Da li je potrebno da imam korisnički nalog da bih izvršio kupovinu?
Ukoliko želite da izvršite porudžbinu, nije potrebno da kreirate korisnički nalog.
Kako mogu da tražim određeni proizvod?
Ukoliko želite da potražite određeni proizvod, molimo koristite polje za pretraživanje u header-u sajta. Unesite reči za pretragu i ako postoje na sajtu, prikazaće Vam se lista rezultata.
Gde mogu da proverim dostupnost proizvoda?
Možete nas kontaktirati na broj telefona 060 386 09 09 ili putem mejla: [email protected]
Gde mogu da proverim tehničke podatke o proizvodima?
Tehničke karakteristike i specifikacije proizvoda možete naći neposredno ispod slike proizvoda. Ukoliko želite dodatna pojašnjenja, budite slobodni da nas kontaktirate na 060 386 09 09 ili putem mejla: [email protected]
Kako da izmenim podatke koje sam uneo u porudžbinu nakon što sam je zaključio?
Ukoliko želite da promenite porudžbinu, molimo kontaktirajte nas na 060 386 09 09 ili nam pošaljite mejl na: [email protected]
Prilikom poručivanja odabrao sam pogrešan način plaćanja. Šta da radim?
Ukoliko želite da promenite način plaćanja, a već ste zaključili porudžbinu, molimo kontaktirajte nas na 060 386 09 09 ili nam pošaljite mejl na: [email protected]
Da li mogu da poručim proizvod i da ga lično preuzmem na vašoj adresi?
Prilikom poručivanja robe u polju „Način isporuke“ odaberite opciju Preuzimanje u radnji.
Greškom sam naručio proizvod, želim da otkažem porudžbinu. Kako?
Ukoliko želite da otkažete porudžbinu, molimo pošaljite mejl na: [email protected] ili kontaktirajte nas na broj telefona 060 386 09 09.
Želim da obradujem nekoga i pošaljem mu poklon na kućnu adresu, da li je to moguće i kako?
Ukoliko želite da obradujete nekoga, jednostavno popunite podatke u formularu (ime i prezime, adresa, telefon, mejl) i u napomeni navedite da je u pitanju poklon. Porudžbina može biti poslata bilo kojoj osobi sa navedenim podacima.
Želeo bih da kupim proizvod koga nema na zalihama. Šta treba da uradim?
Ukoliko proizvod nije dostupan na lageru, kontaktirajte nas putem telefona 060 386 09 09 ili putem mejla: [email protected]
Da li je moguća isporuka u druge zemlje osim Srbije?
U ovom trenutku isporuke robe vršimo isključivo na teritoriji Republike Srbije (izuzev KiM).
Da li mogu da poručim proizvod ako nisam punoletan?
Naručivanje i plaćanje robe može se obaviti jedino od strane punoletne osobe.
Ne mogu da se setim svoje lozinke. Šta je potrebno da uradim?
Na početnoj stranici ispod polja za prijavljivanje kliknite na link Zaboravili ste lozinku? i pratite uputstva.
Mogu li pogledati istoriju svojih porudžbina?
Kako bi pogledali istoriju svojih porudžbina potrebno je da se ulogujete na svoj nalog i kliknete na odeljak Istorija porudžbina.
